Propietarios de cafeterías, equipos de trabajo y negocios que comercializan productos complementarios, protagonizan el inicio del “Acompañamiento Especializado sobre Estrategias para crear ambientes atractivos y fidelizar clientes”, que se desarrollará en cuatro sesiones durante el Mes de Marzo. Esta iniciativa fortalece sus capacidades en el diseño estratégico de ambientes diferenciados y en la aplicación de herramientas prácticas para optimizar la experiencia del cliente, incrementar la preferencia del consumidor y consolidar la competitividad de sus emprendimientos.
Durante la jornada se realizan diagnósticos básicos del ambiente del establecimiento, evaluando la organización del espacio, la identidad visual y los elementos sensoriales, así como la identificación de las prácticas actuales de atención y relación con los clientes. Se brindará orientación técnica para el diseño de espacios atractivos y la diferenciación del negocio, además de presentar estrategias de bajo costo aplicables a cafeterías. Asimismo, se desarrollan ejercicios prácticos de rediseño de la experiencia del cliente y se definirán acciones de mejora inmediata bajo enfoque de mejora continua, estableciendo compromisos claros y lineamientos para el seguimiento técnico.
Estas acciones reafirman el compromiso del Gobierno del Pueblo Presidente, a través del Ministerio para la Promoción de Emprendimientos, de seguir fortaleciendo las capacidades de los emprendimientos del sector café, impulsando negocios más competitivos, innovadores y sostenibles.
